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一個企業(yè)如果不會自己調(diào)理自己，市場終有一天，會成為一面照妖鏡，讓你體無完膚下無所遁形�！ �
豐田事件來了，似乎沒有太多征兆，但確波濤洶涌的來了，被傳統(tǒng)媒體、新興媒體傳播到喧囂的那一刻仁者見仁、智者見智。看著豐田腳踏板惹的禍，讓自己一會兒挨暴雨、一會兒挨雷劈，一會兒被暴曬、一會兒被油炸……�！ �
可憐的企業(yè)必有可憐之處，豐田禍從天降的事實，眾說紛紜的氛圍，豐田老板億萬人面前不停地認錯、再認錯、再再認錯的場景，給我們更深刻的思考是，企業(yè)遇難，“危機公關(guān)”的價值到底有多大，當企業(yè)一些質(zhì)的問題被曝光，“危機公關(guān)”幾乎所有的策略都會失靈。
企業(yè)面臨的只是消費者、知情者、參與者的一把把砍刀，刀刀見血封喉。 相信，有先知的企業(yè)會陡然驚醒，在自己未來的戰(zhàn)略系統(tǒng)中，會讓“危機公關(guān)”滾開！讓“危機管理”登場�。�！通過“未病先防、既病防變”的策略，讓自己活的更健康些、更久些。
相信，“危機管理”帶給企業(yè)的是片長治久安的新天地，小企業(yè)定期根據(jù)企業(yè)的價值量，對研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、策劃等多個子系統(tǒng)審計到位，確保自己在路上跑時不會拋錨。大企業(yè)會根據(jù)自己建立的價值星系，對恒星、行星、衛(wèi)星級伙伴的吸引力進行有效評估，確保滾滾向前的巨輪，每顆螺絲釘夯實。
更相信，還會有僥幸心理過剩，穿著皇帝的新裝想自己的威武，終會因戰(zhàn)術(shù)性節(jié)約導致戰(zhàn)略性失敗。其實，悠悠華夏，有一則“危機管理”的故事，至今警示作用仍能讓企業(yè)刻骨銘心：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精與醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”
扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差�！�
文王再問：“那么為什么你最出名呢？”
扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情處起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣度只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血，在皮膚上熬藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。”
企業(yè)管理，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補，為時已晚。當然，現(xiàn)實中很多事情要做到事前控制有很大的難度，這是，我們還是不得不利用事中控制和事后控制了。
一個睿智的企業(yè)，一定讓“危機公關(guān)”思維消失，讓“危機管理”登堂入室，確保企業(yè)可持續(xù)的康健�。。�